İade ve Cayma Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, tüketicilerin cayma hakkı ve iade koşulları aşağıda belirtilmiştir.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, malın tüketiciye veya tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (ondört) gündür.
2. Cayma Hakkının Kullanılması
Cayma hakkının kullanılabilmesi için, cayma hakkının kullanıldığına dair yazılı bildirim, iadeli taahhütlü posta yoluyla veya elektronik ortamda satıcıya yöneltilmesi yeterlidir.
3. İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış olmalıdır
- Ürün orijinal kutusunda ve aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir
- İade edilen ürünün faturası ile birlikte gönderilmesi gerekir
- Kargo ücreti tüketici tarafından karşılanır
4. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler: Tek kullanımlık ürünler, kısa süreli kullanım için uygun ürünler, teslim tarihinden sonra ambalajı açılmış ürünler.
5. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra, ürün iade alındıktan itibaren 14 gün içinde ödeme tutarı tüketiciye iade edilir.
6. İletişim
İade talepleriniz için: otofrenim@gmail.com | 0535 828 96 03
Son güncelleme: Ocak 2025